De e-mail die van een tevreden klant een affiliate maakt

Je werft de beste affiliates ongeveer een week nadat iemand je product heeft afgerond, zolang het gevoel dat je product opriep nog vers is. Wacht drie maanden en je bent een vreemde die om een gunst vraagt.

Wanneer je het moet sturen

Lang genoeg nadat ze het product hebben gebruikt, maar kort genoeg om nog enthousiast te zijn. Bij een cursus is dat meestal een of twee weken na de start — niet na voltooiing, want veel mensen maken een cursus nooit af. Bij een download zijn drie of vier dagen meestal genoeg.

Het beste moment is eigenlijk direct nadat iemand uit zichzelf iets aardigs tegen je zegt. Reageer dan op dat bericht.

Wat je moet sturen

Drie zinnen. Een erkenning, een aanbod, een link. Geen presentatiedeck, geen inkomstenprognose, geen haast.

Wat dit laat werken, is dat elke zinssnede waar en specifiek is. Je benoemt gedrag dat ze al vertonen. Je noemt het percentage. Je neemt het administratieve bezwaar weg voordat ze het kunnen opwerpen. En je geeft ze een uitweg, waardoor het niet als een verkooppraatje klinkt.

Waar de link naartoe gaat

Je programmapagina doet de rest: de commissie, de attributieperiode, je huisregels en elk product met precies wat het oplevert. Dat laatste zorgt voor conversie — "$17.70" naast een cursus die ze goed vonden, overtuigt meer dan welk percentage in een zin ook.

1. 1Segmenteer: iedereen die meer dan zeven dagen geleden heeft gekocht en niet heeft terugbetaald.
2. 2Stuur de e-mail vanaf je eigen adres, als gewone e-mail en niet als ontworpen campagne.
3. 3Gebruik één link, naar je programmapagina.
4. 4Stuur niemand een follow-up. Als ze het wilden, hebben ze geklikt.

Hoe succes eruitziet

Van de veertig kopers doen er misschien zes mee en plaatsen er uiteindelijk twee iets. Dat is een geslaagde mailing. De twee die iets plaatsen zijn meer waard dan de vierendertig die dat niet deden, en je weet nu precies wie ze zijn — dat is de groep die je later een beter tarief kunt geven.