Zeven manieren waarop een creator-affiliateprogramma stilletjes mislukt

Affiliateprogramma's mislukken zelden luidruchtig. Ze verliezen gewoon hun relevantie — een pagina die niemand bezoekt, vier aanmeldingen van afgelopen voorjaar, een percentage waarvan niemand zich herinnert wie het heeft ingesteld. Dit zijn de zeven patronen die er bijna altijd achter zitten.

1. Eén percentage voor alles

Dat werkt totdat je catalogus uiteenloopt, en dan is het percentage óf te laag om iemand te motiveren voor het goedkope product, óf pijnlijk hoog voor het dure product. Stel percentages per product in vóór de lancering, niet na de eerste ongemakkelijke uitbetaling.

2. Werven in plaats van ondersteunen

Tweehonderd aanmeldingen en zes actieve affiliates vormen een programma met zes affiliates. De reflex is om er nog tweehonderd te werven. Je rendement is bijna altijd hoger als je die zes mensen captions, afbeeldingen en een notitie stuurt over welk product goed converteert.

3. Handmatig uitbetalen

De spreadsheet, de overschrijvingen, het knagende gevoel dat je iemand twee keer hebt betaald. Hier gaan programma's aan ten onder. Als je systeem een maandelijks uitbetalingsritueel vereist, komt het uiteindelijk te laat, en te late uitbetalingen beëindigen affiliate-relaties voorgoed.

4. Geen regel voor terugboekingen

Iemand koopt iets, de affiliate wordt betaald en de koper vraagt zijn geld terug. Zonder automatische terugboeking ben je zowel de verkoop als de commissie kwijt, en die terugvorderen betekent dat je een bericht moet sturen dat niemand wil sturen. Zet het in de voorwaarden en laat het systeem het afhandelen.

5. Het behandelen als oplossing voor conversie

Als je productpagina niet converteert bij je eigen warme doelgroep, zal verkeer via affiliates nog slechter converteren. Affiliates merken snel dat hun kliks niets opleveren en stoppen. Repareer de pagina eerst — die verbetering werkt door voor elke bezoeker.

6. Stilte

Een affiliate die vier maanden niets van je heeft gehoord, neemt aan dat het programma niet meer bestaat. Een korte kwartaalupdate — wat er nieuw is, wat goed converteert, wie goed presteert — kost twintig minuten en houdt een programma in leven.

7. Regels schrijven na het incident

Bieden op je merknaam, kortingssites, claims die jij niet maakt. Elk van die dingen kun je vooraf prima verbieden, maar achteraf wordt dat ongemakkelijk. Zet ze op papier voordat de eerste uitnodiging wordt verstuurd.