Comment préparer en une après-midi toutes vos communications de créateur pour un mois

Calculez le coût réel d’un e-mail. Dix minutes pour décider de son sujet. Vingt minutes pour trouver le ton en partant de zéro. Dix minutes pour retrouver le prix et le lien. Cinq minutes sur l’objet, dont la plupart sont consacrées à regretter les quatre précédents. Cela fait 45 minutes pour quelque chose qu’un lecteur consulte pendant 20 secondes, et vous payez ce coût quatre fois par mois parce que chaque e-mail commence de rien. Le travail par lots supprime trois fois sur quatre le coût du démarrage, qui représente la plus grande partie du temps passé.

Pourquoi écrire un e-mail à la fois coûte cher

Chaque nouveau départ exige une décision, une recherche de ton et un rechargement du contexte. Pire encore, vous ne pouvez pas voir la forme du mois lorsque vous êtes plongé dans un seul e-mail. Vous vous répétez donc sans vous en rendre compte. La même phrase d’ouverture, la même manière de présenter l’offre, la même plaisanterie sur la météo, trois semaines de suite.

Écrire un e-mail à la fois signifie aussi que le calendrier pilote le contenu au lieu de l’inverse. Nous sommes mardi, un e-mail est donc attendu, il faut bien dire quelque chose. Les e-mails écrits uniquement pour remplir un créneau sont ceux que vos abonnés apprennent à ignorer.

La vraie difficulté du travail par lots, c’est qu’il ne résiste pas à la vie réelle si vous regroupez les mauvais éléments. Tout ce qui dépend de l’actualité, d’un lancement susceptible d’être décalé ou de ce que quelqu’un a dit dans la communauté cette semaine sera dépassé à la troisième semaine. L’astuce consiste à préparer par lots les e-mails structurels et à garder de la place pour les e-mails liés à l’actualité, pas à faire comme si un mois était prévisible.

Quatre départs à zéro contre une seule après-midi

Voici le même mois, réalisé de deux façons. La colonne de droite suppose que vous travaillez dans le tableau de bord, avec vos produits, vos segments et votre liste de clients sous les yeux.

L’après-midi en cinq étapes

Trois heures, chronométrées. Les durées comptent plus qu’il n’y paraît : elles empêchent la planification de s’étendre à toute l’après-midi, ce qui est l’échec le plus courant.

1. 1Planifier, 30 minutes. Écrivez quatre lignes : date, audience, objectif, une action. Les objectifs peuvent être « présenter le nouveau bundle », « apprendre quelque chose de simple », « mise à jour réservée aux membres », « dernière chance ». Ouvrez le menu des audiences pendant que vous le faites et notez la taille de chaque segment, puis comparez les quatre totaux à votre quota mensuel.
2. 2Rédiger les briefs, 40 minutes. Dix minutes par brief. Le titre du produit exactement comme il apparaît dans votre boutique, le prix, la date limite, ce que ce segment sait déjà et le seul détail que vous êtes le seul à pouvoir apporter. Rédigez les quatre briefs avant de générer quoi que ce soit, car c’est le fait de les écrire ensemble qui empêche les quatre e-mails de se ressembler.
3. 3Générer, 20 minutes. Un brouillon par brief, avec la même puce de ton pour les newsletters et une autre lorsque l’objectif est réellement différent. Ne les lisez pas encore attentivement. Produire et juger dans la même passe est la meilleure façon de voir l’après-midi disparaître.
4. 4Retoucher comme un ensemble, 60 minutes. Lisez les quatre e-mails dans l’ordre, comme un abonné les découvrirait au fil du mois. Supprimez chaque ouverture qui répète le sujet. Éliminez les formulations répétées. Vérifiez que chaque e-mail contient un lien et que les quatre demandes ne sont pas quatre fois la même demande. Faites ensuite une relecture de la voix en ajoutant à chacun une phrase que vous seul auriez pu écrire.
5. 5Terminer, 20 minutes. Rédigez les objets en dernier, tous les quatre ensemble, afin qu’ils ressemblent à une série plutôt qu’à quatre tentatives autour de la même idée. Vérifiez les prix, les dates et les liens dans le tableau de bord. Enregistrez les textes terminés là où vous conservez vos notes, avec la date et l’audience en haut de chacun.

À quoi ressemble un mois préparé par lots pour une liste de 900 personnes

Une liste de 900 personnes : 240 acheteurs, dont 95 membres, et 660 prospects issus d’un téléchargement gratuit. Le plan est le suivant : semaine 1, un e-mail pédagogique à tout le monde, 900 envois. Semaine 2, une annonce de bundle à tous les acheteurs, 240. Semaine 3, une mise à jour réservée aux membres, 95. Semaine 4, un créneau libre, conservé pour ce qui se présentera. Cela représente 1,235 envois prévus sur les 5,000 inclus, et l’après-midi qui a permis de tout préparer s’est déroulée de deux heures à un peu après cinq heures, avec une longue pause thé pendant la relecture.

La différence visible n’est pas l’efficacité, mais la cohérence. L’e-mail pédagogique de la semaine 1 se termine par une question à laquelle répond le bundle de la semaine 2. La mise à jour destinée aux membres fait référence aux deux, ce qui est possible parce qu’ils existaient déjà le même après-midi. Pris séparément, aucun des quatre e-mails n’est remarquable. Lus sur un mois, ils donnent l’impression de venir de quelqu’un qui a un plan. Vos analytics vous diront lequel des quatre a produit un résultat, et c’est ce que vous utiliserez pour préparer la prochaine après-midi.

L’erreur la plus courante

Les gens regroupent la rédaction, mais pas la réflexion. Quatre brouillons sont générés en dix minutes à partir de quatre briefs trop vagues, et l’après-midi semble productive jusqu’à la semaine 2, lorsque les e-mails se révèlent interchangeables. C’est la planification qui donne sa valeur au travail par lots ; la génération est l’étape qui prend le moins de temps. Si vos quatre lignes disent toutes « promouvoir quelque chose », arrêtez-vous et recommencez. Quatre envois avec quatre objectifs différents pour quatre audiences différentes seront toujours plus efficaces que quatre tentatives autour du même e-mail, et cela facilite aussi le respect du quota mensuel.

Bloquez cette après-midi dans votre calendrier comme s’il s’agissait d’un rendez-vous client, faites-le le même jour chaque mois, et la question de savoir de quoi parler dans votre e-mail cessera d’être une source d’angoisse hebdomadaire. Elle deviendra une tâche accomplie en août pour septembre.