Ce qui doit vraiment figurer dans vos conditions d’affiliation

Personne ne lance un programme d’affiliation avec enthousiasme à l’idée de rédiger les conditions. Pourtant, chaque moment désagréable dans ce type de relation remonte à quelque chose qui n’a jamais été écrit — généralement le jour où la commission de quelqu’un a été annulée, ou celui où vous avez vu votre nom dans une annonce de recherche payante que vous n’aviez pas autorisée.

Les six clauses qui méritent leur place

1. 1Le calcul de la commission. Un pourcentage de quoi : du prix de l’article, après remises, hors livraison et taxes. L’ambiguïté sur ce point est la cause la plus fréquente de litiges.
2. 2Le moment où elle est acquise. Provisoire jusqu’à la fin du délai de remboursement, puis annulée proportionnellement si l’argent est remboursé. Dites-le avant que cela arrive, pas après.
3. 3Le fonctionnement de l’attribution. La durée en jours, le dernier clic retenu, ainsi que la précision honnête selon laquelle le suivi basé sur le navigateur peut ne pas enregistrer une vente.
4. 4Ce qui est interdit. L’auto-parrainage, les sites de coupons et de cashback, les enchères sur le nom de votre marque, les e-mails non sollicités et toute affirmation que vous ne formulez pas vous-même.
5. 5La divulgation. Les affiliés doivent indiquer que leurs liens sont des liens affiliés, conformément aux recommandations de la FTC et aux règles locales équivalentes.
6. 6La fin du partenariat. Chaque partie peut y mettre fin à tout moment ; les commissions acquises et non remboursées restent dues.

Les deux que la plupart des gens oublient

La première concerne les affirmations. Un affilié qui affirme que votre cours garantit un emploi, ou que votre complément alimentaire soigne un problème de santé, crée un problème qui vous revient en tant que vendeur officiel. Écrivez qu’il ne peut pas faire d’affirmations que vous ne faites pas vous-même — puis vérifiez votre propre page, car c’est la limite que vous venez de fixer.

La seconde concerne les enchères sur votre marque. Quelqu’un qui achète des annonces sur votre propre nom intercepte des personnes qui venaient déjà chez vous et vous facture une commission pour cela. Cela ressemble à de la performance, mais c’est une taxe. Une seule phrase suffit à l’empêcher.

Là où la plateforme s’arrête et où vous commencez

Sur store.fan, le créateur et l’affilié acceptent tous deux les Creator Affiliate Program Terms — la version, l’horodatage et une empreinte du client sont enregistrés, ce qui permet de conserver une trace de l’accord de chacun. Cela couvre le mécanisme : le calcul des commissions, le moment où elles sont annulées et les données que les affiliés peuvent ou ne peuvent pas consulter.

Vos propres règles constituent la couche supérieure : les spécificités de votre secteur, de votre marque et de ce à quoi vous ne voulez pas associer votre nom. Faites-les assez courtes pour que les gens les lisent.