Sept façons dont un programme d’affiliation pour créateurs échoue discrètement

Les programmes d’affiliation échouent rarement de manière visible. Ils cessent simplement de compter — une page que personne ne visite, quatre inscriptions datant du printemps dernier, un taux dont personne ne se souvient. Voici les sept schémas qui expliquent presque tous ces échecs.

1. Un seul taux pour tout

Cela fonctionne jusqu’à ce que votre catalogue soit varié. Ensuite, le taux est soit trop faible pour motiver qui que ce soit sur le produit bon marché, soit trop coûteux sur le produit cher. Définissez les taux produit par produit avant le lancement, pas après le premier paiement embarrassant.

2. Recruter au lieu de donner les moyens d’agir

Deux cents inscriptions et six affiliés actifs, cela reste un programme de six affiliés. Le réflexe consiste à en recruter deux cents de plus. Le rendement est presque toujours meilleur si vous envoyez aux six personnes actives des légendes, des images et une indication sur le produit qui convertit le mieux.

3. Payer manuellement

Le tableur, les virements, le sentiment désagréable d’avoir payé quelqu’un deux fois. C’est ainsi que les programmes meurent. Si votre système exige un rituel mensuel de paiement, il finira par prendre du retard, et les paiements tardifs mettent définitivement fin aux relations avec les affiliés.

4. Aucune règle de réversion

Quelqu’un achète, l’affilié est payé, puis l’acheteur demande un remboursement. Sans réversion automatique, vous perdez la vente et la commission, et la récupérer implique d’envoyer un message que personne n’a envie d’écrire. Précisez-le dans les conditions et laissez le système s’en charger.

5. Le traiter comme une solution aux problèmes de conversion

Si votre page produit ne convertit pas votre propre audience déjà intéressée, le trafic recommandé convertira encore moins bien. Les affiliés remarquent rapidement que leurs clics ne rapportent rien et cessent leurs efforts. Corrigez d’abord la page — cette amélioration se répercute sur chaque visiteur.

6. Le silence

Un affilié qui n’a pas eu de vos nouvelles depuis quatre mois suppose que le programme est abandonné. Un court message trimestriel — nouveautés, produits qui convertissent, personnes qui obtiennent de bons résultats — demande vingt minutes et maintient le programme en vie.

7. Écrire les règles après l’incident

L’achat de mots-clés sur votre marque, les sites de coupons, les promesses que vous ne faites pas. Il est facile d’interdire chacune de ces pratiques à l’avance, mais beaucoup plus délicat de le faire rétroactivement. Écrivez les règles avant d’envoyer la première invitation.