Qué debe incluir realmente tu acuerdo de afiliación

Nadie abre un programa de afiliación con ilusión por las condiciones. Pero todos los momentos incómodos de estas relaciones se remontan a algo que nunca se dejó por escrito: normalmente, el día que se anuló la comisión de alguien o el día que viste tu nombre en un anuncio de búsqueda de pago que no habías autorizado.

Las seis que merecen estar ahí

1. 1Cómo se calcula la comisión. Un porcentaje de qué: del precio del producto, después de los descuentos y sin incluir gastos de envío ni impuestos. La ambigüedad en este punto es la causa más habitual de disputas.
2. 2Cuándo se genera. Es provisional hasta que termina el plazo de reembolso y se anula proporcionalmente si se devuelve el dinero. Déjalo claro antes de que ocurra, no después.
3. 3Cómo funciona la atribución. La ventana en días, si gana el último clic y la aclaración honesta de que el seguimiento basado en el navegador puede perder una venta.
4. 4Qué está prohibido. Las autorreferencias, los sitios de cupones y cashback, pujar por el nombre de tu marca, el correo electrónico no solicitado y cualquier afirmación que tú no hagas por tu cuenta.
5. 5La divulgación. Los afiliados deben indicar que sus enlaces son enlaces de afiliación, tal como exigen las guías de la FTC y las normas locales equivalentes.
6. 6Cómo ponerle fin. Cualquiera de las partes puede detenerlo en cualquier momento; las comisiones generadas y no reembolsadas se mantienen.

Las dos que más se olvidan

La primera son las afirmaciones. Si un afiliado dice que tu curso garantiza un empleo o que tu suplemento cura una enfermedad, crea un problema que recae sobre ti como vendedor oficial. Deja por escrito que no puede hacer afirmaciones que tú no hagas por tu cuenta. Y revisa después tu propia página, porque ese es el límite que acabas de establecer.

La segunda es la puja por la marca. Alguien que compra anuncios con tu propio nombre está interceptando a personas que ya iban a encontrarte y te cobra una comisión por ello. Parece rendimiento, pero es un impuesto. Una sola frase lo evita.

Dónde termina la plataforma y empiezas tú

En store.fan, tanto el creador como el afiliado aceptan las Creator Affiliate Program Terms. Se registran la versión, la fecha y hora y una huella del cliente, así que queda constancia de lo que aceptó cada persona. Esto cubre el mecanismo: cómo se calculan las comisiones, cuándo se anulan y qué datos pueden y no pueden ver los afiliados.

Tus normas internas son la capa superior: los detalles de tu nicho, tu marca y aquello a lo que no quieres que se asocie tu nombre. Hazlas lo bastante breves como para que la gente las lea.