Siete formas en que un programa de afiliados para creadores fracasa sin hacer ruido

Los programas de afiliados rara vez fracasan de forma evidente. Simplemente dejan de importar: una página que nadie visita, cuatro registros de la primavera pasada, una comisión que nadie recuerda haber establecido. Estos son los siete patrones que explican casi todos los casos.

1. Una comisión para todo

Funciona hasta que tu catálogo empieza a ofrecer productos de precios distintos. Entonces la comisión es demasiado baja para motivar a nadie a vender el producto barato o resulta dolorosa de asumir en el caro. Establece las comisiones por producto antes del lanzamiento, no después del primer pago incómodo.

2. Captar afiliados en vez de ayudarles a vender

Doscientos registros y seis afiliados activos forman un programa de seis afiliados. El impulso suele ser captar a doscientos más. Casi siempre obtendrás más rendimiento si envías a esas seis personas textos, imágenes y una nota sobre qué producto convierte mejor.

3. Pagar a mano

La hoja de cálculo, las transferencias, esa sensación de hundimiento al pensar que has pagado dos veces a alguien. Los programas mueren por esto. Si tu sistema requiere un ritual mensual de pagos, tarde o temprano llegará tarde, y los pagos atrasados acaban definitivamente con las relaciones con los afiliados.

4. No tener una regla de reversión

Alguien compra, pagas al afiliado y el comprador solicita un reembolso. Sin una reversión automática, pierdes la venta y la comisión, y recuperarla implica enviar un mensaje que nadie quiere enviar. Indícalo en las condiciones y deja que el sistema se encargue.

5. Tratarlo como una solución para la conversión

Si la página de tu producto no convierte a tu propia audiencia interesada, el tráfico recomendado convertirá aún peor. Los afiliados se dan cuenta rápidamente de que sus clics no generan nada y dejan de promocionarte. Arregla la página primero: esa mejora se acumula con cada visitante.

6. El silencio

Un afiliado que no ha sabido nada de ti en cuatro meses da por hecho que el programa ha muerto. Una breve nota trimestral —qué hay de nuevo, qué está convirtiendo y quién lo está haciendo bien— cuesta veinte minutos y mantiene vivo el programa.

7. Escribir las reglas después del incidente

Pujar por tu marca, los sitios de cupones, las afirmaciones que tú no haces. Puedes prohibir cada una de estas prácticas por adelantado sin problema, pero hacerlo después resulta incómodo. Déjalo por escrito antes de enviar la primera invitación.