O e-mail que transforma um cliente satisfeito em afiliado

O que enviar, quando enviar e as três frases que fazem o trabalho. Com o texto exato.

06/08/2026 · 5 min de leitura

The email that turns a happy customer into an affiliate

O melhor momento para recrutar afiliados é cerca de uma semana depois que alguém termina de usar seu produto, enquanto essa pessoa ainda sente o que sentiu. Espere três meses e você será um estranho pedindo um favor.

Quando enviar

Tempo suficiente para a pessoa ter usado o produto, mas não tanto a ponto de perder o entusiasmo. Para um curso, isso costuma ser depois de uma ou duas semanas — não quando a pessoa termina, porque muita gente nunca termina. Para um download, três ou quatro dias.

O melhor momento é logo depois de alguém dizer algo positivo para você sem que você tenha pedido. Responda à mensagem.

O que enviar

Três frases. Um reconhecimento, uma oferta, um link. Nada de apresentação comercial, projeção de ganhos ou urgência.

O que faz isso funcionar é que cada frase é verdadeira e específica. Ela menciona um comportamento que a pessoa já tem. Informa o número. Elimina a objeção administrativa antes que ela apareça. E oferece uma saída, o que evita que a mensagem pareça uma abordagem comercial.

Para onde vai o link

A página do seu programa cuida do resto: a comissão, o prazo de atribuição, as regras do programa e cada produto com o valor exato que ele paga. Essa última parte é o que converte — ver "$17.70" ao lado de um curso de que a pessoa gostou convence mais do que qualquer porcentagem em uma frase.

  1. 1Segmente: todas as pessoas que compraram há mais de sete dias e não pediram reembolso.
  2. 2Envie do seu próprio endereço, como um e-mail simples, não como uma campanha elaborada.
  3. 3Use um único link, para a página do seu programa.
  4. 4Não faça follow-up com ninguém. Se a pessoa quisesse, teria clicado.

Como é um bom resultado

De quarenta compradores, talvez seis entrem no programa e dois publiquem alguma coisa. Esse envio foi bem-sucedido. Os dois que publicam valem mais do que os trinta e quatro que não publicaram, e agora você sabe exatamente quem eles são — esse é o grupo ao qual vale a pena oferecer uma comissão melhor mais tarde.

Não. Isso atrai pessoas que queriam o bônus. As pessoas que você quer são motivadas por um produto bom e uma comissão justa.

Então envie a mensagem pessoalmente para cada um, usando o nome da pessoa. Nesse tamanho, um e-mail em massa é pior do que quatro mensagens individuais.

Não. Se a pessoa quis o dinheiro de volta, pedir que ela venda o produto é um acompanhamento estranho.

Tenha hoje uma página de programa para inserir nesse e-mail.

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