Como criar um nível de apoio para artistas que você ainda consiga entregar em um mês ruim

É dia vinte e seis do mês e aquilo que você prometeu aos apoiadores não existe. Não porque você ficou parado. Porque a obra deu errado na segunda semana, você passou a terceira tentando consertá-la, e a quarta foi ocupada principalmente por uma consulta médica e pela declaração de impostos. Em algum momento, a recompensa mensal deixou de ser uma boa ideia e virou uma dívida com prazo. Todo artista que manteve um nível de apoio por mais de seis meses conhece essa sensação, e ela é a razão mais comum para esses níveis serem abandonados aos poucos. A solução não é disciplina. É prometer outro tipo de coisa desde o começo.

O problema com uma recompensa mensal

Um nível baseado em recompensas parece razoável quando você o cria em uma semana boa. Um desenho finalizado por mês, um pacote de papéis de parede, um vídeo do processo. É tudo trabalho que você faria de qualquer maneira, então a promessa não custa nada. Essa é a armadilha: você calculou a promessa com base no seu melhor mês e vai pagar por ela no seu pior.

O que acontece de verdade é um acúmulo. No primeiro mês perdido, você compensa dobrando o conteúdo do mês seguinte, o que funciona. No segundo, você pede desculpas. No terceiro, para de publicar completamente, porque abrir a página significa encarar o pedido de desculpas, e é mais fácil não fazer isso. Os apoiadores não vão embora indignados. Eles saem aos poucos, ao longo de uma estação, e a mensagem que ficou foi que você devia algo a eles e não pagou.

Aqui está a parte realmente difícil, aquela que nenhum sistema resolve. As pessoas pagam você todos os meses, tenha você produzido algo ou não, e existe uma obrigação real nisso. Fingir o contrário não é a resposta. A resposta é transformar essa obrigação em algo que você consiga cumprir num dia ruim: não uma obra finalizada, mas uma porta deixada aberta. Se você for transparente sobre o que o nível oferece antes de alguém entrar, um mês tranquilo será apenas um mês tranquilo, e não uma promessa quebrada.

Prometa o estúdio, não a produção. O estúdio continua aberto até nos dias em que nada fica pronto.

Duas formas de escrever o mesmo nível

Leia isto como duas versões da descrição da sua própria associação. A coluna da esquerda é o que a maioria das pessoas escreve. A coluna da direita é o que sobrevive a um trimestre ruim.

Como criar, na ordem que importa

Tudo isso é um produto e um hábito. O produto leva vinte minutos; o hábito é aquilo com que você está realmente se comprometendo. Os detalhes de como o feed funciona estão na página de comunidades, e o tipo de produto de associação é explicado em associações.

1. 1Crie um único produto de associação com cobrança mensal e resista à vontade de adicionar um segundo nível até que o primeiro tenha funcionado por três meses.
2. 2Escreva a descrição como uma descrição de acesso, não como uma lista de recompensas. Diga o que os apoiadores verão, com que frequência você costuma publicar e que o ritmo varia conforme o trabalho.
3. 3Acrescente uma frase honesta sobre pausas: alguns meses são mais lentos, você continuará publicando e qualquer pessoa pode cancelar por conta própria a qualquer momento.
4. 4Fixe um anúncio de boas-vindas no feed da comunidade explicando por onde começar e como responder. Um feed sem nada no topo parece abandonado.
5. 5Publique três coisas antes de vender uma única associação, para que a primeira pessoa a entrar encontre um espaço que já esteja vivo.
6. 6Ofereça uma opção anual como um produto separado para os apoiadores que preferem pagar uma vez e esquecer o assunto. Essa também é a versão que ajuda você a atravessar um outono lento.
7. 7Deixe impressões e recompensas físicas completamente fora da descrição do nível. Anuncie-as no feed quando existirem, como uma surpresa, não como um direito adquirido.
8. 8Coloque o link da vitrine em todos os lugares onde você já publica seu trabalho e use como foto de capa uma fotografia do estúdio de verdade.

Sessenta apoiadores e um mês sem nada finalizado

Imagine que sessenta pessoas estejam pagando cinco libras por mês. Não é o bastante para viver, mas paga os custos de materiais, o papel de boa qualidade e uma semana lenta que você pode se permitir. Em agosto, uma grande encomenda consome tudo e você não termina absolutamente nada seu.

Em um nível baseado em entregas, agosto é uma crise: sessenta pessoas pagaram por um desenho que não existe. Em um nível baseado em acesso, agosto é um mês de fotografias de uma encomenda tomando forma, um post sobre a cor que você misturou errado quatro vezes e uma nota curta no feed dizendo que este mês é dedicado a uma encomenda e mostrando como isso é visto por dentro. Esse é um mês perfeitamente válido de associação. Algumas pessoas ainda vão sair, porque as pessoas sempre saem, e quem sair poderá cancelar por conta própria, sem precisar pedir sua autorização. Quem ficar nunca esteve comprando um desenho. Estava comprando um lugar à mesa, e o lugar continuava ali. Estes números são apenas ilustrativos e nada aqui garante qualquer renda, mas a diferença estrutural é o ponto: uma versão de agosto encerra o nível e a outra não.

O erro: construir a escada antes de haver alguém nela

Quase todo artista começa com quatro níveis. Três libras pelo feed, dez por um papel de parede mensal, vinte e cinco pelo nome nos créditos, cinquenta por um esboço original publicado trimestralmente. Parece generoso, mas na verdade é uma pilha de quatro promessas diferentes para cumprir, cada uma com seu próprio problema de entrega, num momento em que você tem zero apoiadores e não faz ideia de qual delas as pessoas realmente querem. Então onze pessoas entram, nove no nível mais baixo, e você passa a manter uma estrutura inteira para dois apoiadores no topo dela. Comece com um nível, por um preço que você teria prazer em receber. Faça isso por uma estação. Só acrescente um segundo quando os apoiadores disserem, sem você perguntar, o que gostariam de receber. A escada deve ser construída sob pessoas que já estão subindo, não preparada antecipadamente para um público que ainda não chegou.

Um nível de apoio é uma promessa que você precisa cumprir na sua pior semana, não na melhor. Escreva-o pequeno o bastante para conseguir cumprir, coloque-o em um espaço com feed para que seja fácil aparecer, e deixe que as impressões e os originais sejam presentes ocasionais, não obrigações mensais. Depois volte ao trabalho, que é aquilo pelo qual todos estão pagando de qualquer maneira. Se quiser ver o que mais pode ficar ao lado do nível na mesma página, a página de recursos apresenta os dez tipos de produto, e a página de preços explica o que o plano gratuito mantém para sempre.