E-mail je klanten zonder extra app

Dit is het deel van e-mailmarketing waar niemand je voor waarschuwt: je verkoopt je eerste e-book, voelt je ongeveer tien minuten geweldig en beseft dan dat je geen manier hebt om die kopers over het vervolg te vertellen. Dus meld je je aan bij een e-mailplatform. Vervolgens exporteer je een CSV uit je betaalprovider, verwijder je dubbele rijen, importeer je alles in een nieuwe tool, maak je een publiekssegment aan, leer je werken met een editor met slepen-en-neerzetten en hoop je dat de twee systemen het eens zijn over wie precies wat heeft gekocht. Tegen de tijd dat de e-mail wordt verstuurd, is het moment dat de verzending de moeite waard maakte meestal voorbij.

store.fan laat dat allemaal achterwege. Elke verkoop staat al in je storefront, dus elke klant staat automatisch al op je lijst — zonder export en zonder tweede login. Als je iets wilt zeggen, schrijf je het één keer en verstuur je het vanuit hetzelfde dashboard waarin je je producten beheert. Dat is de hele functie.

De functie: een ingebouwde inbox voor je hele klantenlijst

Elke keer dat iemand een product koopt, zich inschrijft voor een gratis lead magnet of een plek in je webinar reserveert, voegt store.fan die persoon op de achtergrond stilletjes toe aan je klantenlijst. Je hoeft nooit een spreadsheet aan te raken. Je hoeft nooit na te denken over ‘synchroniseren’. De lijst staat er gewoon, groeit vanzelf en is klaar zodra je hem nodig hebt.

Als je contact wilt opnemen — er is net een nieuw product gelanceerd, vanavond begint een flitsactie of je webinar raakt vol — open je het onderdeel voor campagnes in je dashboard, schrijf je de e-mail en verstuur je die naar je hele lijst of een deel ervan. Je hoeft niet te verdwalen in een sjabloonbibliotheek, geen instellingen voor afleverbaarheid te configureren en geen apart verzenddomein te verifiëren. Alles zit ingebouwd in hetzelfde account waarin je je storefront, producten en verkopen al beheert.

Dat is belangrijker dan het op papier misschien klinkt. De grootste oorzaak dat e-mailmarketing voor creators niet werkt, is niet slechte copy — het is frictie. Als je voor elke e-mail van app moet wisselen, een wachtwoord moet onthouden en opnieuw moet controleren wie er precies op je lijst staat, doen de meeste mensen het simpelweg niet. Een betrokken publiek haakt dan af. Als de verzendknop direct naast je productlijst staat, gebruik je hem wel.

Hoe weinig moeite het werkelijk kost

Dat zijn vijf stappen, en bij drie daarvan hoef je alleen maar ‘de e-mail te schrijven’. Je verlaat het platform op geen enkel moment. Je hoeft niets te importeren. Je hoeft niet te controleren of je betaalprovider en je e-mailtool het eens zijn over wie wat heeft gekocht — er is maar één systeem en dat weet het al.

De oude manier tegenover de store.fan-manier

Dit is geen kritiek op e-mailplatforms in het algemeen — het zijn krachtige tools voor grote lijsten en complexe automatisering. De meeste creators hebben alleen niet zoveel techniek nodig om 200 kopers over een nieuwe templatebundel te vertellen. Ze hebben een snelle manier nodig om te zeggen: ‘hé, dit is nieuw’. En store.fan geeft je precies dat, zonder dat je eerst e-mailmarketeer hoeft te worden.

Waar je het echt voor kunt gebruiken

• Kondig een nieuw product of een nieuwe cursus aan zodra die live gaat
• Herinner eerdere kopers aan een gerelateerd product dat ze waarschijnlijk interessant vinden
• Organiseer een tijdelijke actie en breng je lijst op de hoogte voordat die afloopt
• Stuur een vooraankondiging voordat een live webinar of coachingsplek beschikbaar komt
• Bedank nieuwe abonnees die een gratis lead magnet hebben gedownload en verwijs ze naar je eerste betaalde aanbod

Voorheen moest je voor elk van deze acties heen en weer springen tussen je storefront en een apart e-maildashboard, en opnieuw controleren wie in welk segment hoorde. Nu staat alles op één scherm. Wil je zien hoe een volledige storefront met producten, een publiek en een overzichtelijke checkout er van begin tot eind uitziet? Bekijk een live voorbeeldwinkel voordat je je eigen winkel bouwt.

Ik heb geen e-mailtool ingesteld. Dat hoefde ook niet. In dezelfde week waarin ik mijn eerste verkoop deed, begon ik gewoon updates te versturen.— Een store.fan-creator over de overstap van spreadsheets naar ingebouwde e-mail

Veelgestelde vragen

De echte kosten van een aparte e-mailtool waren nooit alleen de maandelijkse kosten. Het was vooral de frictie die ervoor zorgde dat je niet op verzenden klikte — de export, de import, het tweede dashboard en het knagende gevoel dat je lijst net niet actueel was. Haal die frictie weg en de e-mails worden verstuurd. Dat is tenslotte het hele doel van een lijst.