カスタムチェックアウト項目で必要な情報だけを集める

こんな状況を想像してください。誰かが23:47にあなたのコーチング通話を購入しました。うれしい反面、その人のタイムゾーンも、実際に相談したいことも、Zoomで使うメールアドレスも分からないことに気づきます。そこで、疲れ切ったクリエイターなら誰でもするように、受信トレイを開いて、申し訳なさそうに「こんにちは、ちょっと質問です」と書き、返信を待ちます。1時間で返事が来るかもしれません。3日かかるかもしれません。返事が来ない可能性もあります。そうなると、情報がまったくない有料予約を抱えたまま、不安だけが大きくなっていきます。

このやり取りは、あなたの問題ではありません。足りない項目の問題です。store.fanなら、約30秒で解決でき、その後ずっと使えます。

機能の概要：チェックアウトに組み込まれた質問作成ツール

カスタムチェックアウト項目を使うと、どの商品の購入フローにも自分の質問を追加できます。「何が届くか」の説明と「カード番号を入力する」の間に表示されるイメージです。物理的な追加商品に配送先住所が必要ですか？追加しましょう。コーチング通話の前に相手の運動経験を知りたいですか？追加しましょう。Tシャツのサイズ、Discordのユーザー名、希望するセッション時間、あるいは「今いちばん大きな課題は何ですか？」といった質問も追加できます。質問は購入の一部になるため、後から聞き直す作業にはなりません。

項目の種類は、短いテキストボックス、詳しい回答用の長いテキストエリア、1つの選択肢を選ぶドロップダウン、ラジオボタン、複数の回答を選べるチェックボックスから選べます。ラベルは自分の言葉で自由に設定できます。また、項目ごとに任意か必須かを決められます。本当に回答がないと提供できない情報なら、購入者はその回答を入力しない限りチェックアウトを完了できません。

簡単に感じられる理由

この機能が便利なのは、存在するからだけではありません。重要なのはいつ質問できるかです。購入者がすでにお金を払った後、受信トレイや集中力、もう1つ作業する気力と競合するフォローアップフォームを送る必要はありません。財布を出し、あなたのチェックアウト画面をタップしている途中で質問できます。購入者から完全な回答を得るには、これがもっとも簡単なタイミングです。

設定にかかる時間は、後から送るフォローアップメールを書く時間より短いほどです。ダッシュボードで商品を開き、項目を追加し、種類を選び、ラベルを書き、必須かどうかを決めて保存します。これがすべての手順です。フォームツールとの連携も、別リンクの送信も、コードも必要ありません。

従来の方法とstore.fanの方法

以前は、コーチングの予約が入るたびに、「何について取り組みたいですか」というメールへの返信を待つだけで丸1日を失っていました。今は、支払いが完了した瞬間から、必要な情報がそこにあります。— 1対1のコーチング通話でstore.fanを利用するクリエイター

この機能が活躍する場面

• コーチング通話：予約後ではなく、セッション前に目標、経験レベル、タイムゾーンを聞く
• 物理商品やハイブリッド商品：別のチェックアウトシステムを使わずに配送先住所やサイズを集める
• コースやメンバーシップ：初日からDiscordのユーザー名、学習目標、現在のレベルを把握する
• ウェビナー：もっとも扱ってほしいテーマを聞き、セッション内容を調整する
• パーソナライズされたデジタル商品：カスタムテンプレート用の名前、ロゴパック用の会社名など、提供に必要な情報を集める

しかも、回答はすべて注文と一緒に保存されます。ダッシュボードでは顧客情報のすぐ横に表示されるため、通話の準備やカスタム注文への対応に必要な情報をひと目で確認できます。3つのメールスレッドを探し回る必要はありません。

実際に確認してみる

本格的に始める前に、完成したストアがどのように見えるか、使い心地を確認したいですか？ライブストアの例を見て、商品、チェックアウト、提供の流れを確認してください。準備ができたら、自分のストアも数分で設定できます。ストアを作成して、カスタム質問付きの最初の商品を今日追加しましょう。