Auto-parrainage, sites de coupons et autres façons de détourner un programme

Les programmes d’affiliation attirent un certain type d’ingéniosité. La plupart du temps, rien de malveillant : quelqu’un trouve une faille qui fonctionne techniquement. Le problème, c’est que ces quatre mécanismes courants transfèrent de l’argent de votre poche vers celle de quelqu’un qui n’a rien apporté.

1. L’auto-parrainage

Quelqu’un s’inscrit, obtient un lien et achète en passant par celui-ci. En pratique, cette personne s’accorde votre commission sous forme de remise. Une fois, cela reste une erreur d’arrondi ; si le procédé devient une habitude dans un groupe d’amis, vous financez un programme de remise que vous n’avez jamais conçu.

C’est le cas qu’il vaut mieux bloquer dans le code plutôt que par une règle. Un paiement effectué avec l’adresse e-mail du propre compte de l’affilié ne rapporte aucune commission : la vente se termine normalement, mais elle ne génère rien. Pas d’enquête, pas de message gênant, pas de règle à faire respecter après coup.

2. Les sites de coupons et de cashback

Ce sont les cas les plus difficiles à repérer, car les ventes semblent réelles. Un acheteur se trouve sur votre page, prêt à acheter, ouvre un nouvel onglet pour chercher un code de réduction, clique sur le lien d’un site de coupons, revient et achète. Le site de coupons récupère alors l’attribution d’une vente à laquelle il n’a rien apporté.

Vous ne pouvez pas le détecter de manière fiable. Vous pouvez l’exclure de votre programme en une ligne, puis vérifier de temps en temps si les clics d’un affilié ressemblent à ceux d’une audience ou à ceux d’un site qui aspire des données.

3. Les enchères sur votre marque

Un affilié achète des annonces liées à votre nom. Une personne qui a saisi le nom de votre marque dans un moteur de recherche — quelqu’un qui vous cherchait déjà — clique sur l’annonce, et vous versez une commission sur une vente que vous aviez déjà obtenue. Pire encore, vous pouvez vous retrouver à enchérir contre votre propre affilié pour votre propre trafic.

Interdisez-le clairement et recherchez votre propre nom tous les mois ou tous les deux mois. Cette vérification prend cinq minutes et se rentabilise dès la première fois où elle permet de repérer un problème.

4. Le cookie stuffing et les clics forcés

Plus ancien, plus rudimentaire et surtout problématique à grande échelle : attribuer une visite à des personnes qui n’ont jamais cliqué, au moyen de cadres invisibles ou de redirections. Si, dans un petit programme, un affilié génère énormément de clics mais aucune vente, ce ratio est révélateur.

1. 1Lisez vos règles comme quelqu’un qui cherche une faille.
2. 2Mentionnez explicitement les sites de coupons et les enchères sur votre marque — « agir de bonne foi » n’arrête personne.
3. 3Vérifiez le ratio clics-ventes une fois par mois.
4. 4Recherchez de temps en temps le nom de votre marque.
5. 5Mettez rapidement fin à la participation dès que vous découvrez un problème ; les commissions cessent immédiatement.