Recopila exactamente lo que necesitas con campos de checkout personalizados
Deja de perseguir a tus compradores para conseguir su dirección de envío, su talla de camiseta o su usuario de Discord después de que ya te hayan pagado.
14/6/2026 · 6 min de lectura
Imagina esta situación: alguien compra tu sesión de coaching a las 23:47. Te alegras, hasta que te das cuenta de que no tienes ni idea de en qué zona horaria está, en qué quiere trabajar realmente ni qué correo usa para Zoom. Así que haces lo que haría cualquier creador agotado. Abres tu bandeja de entrada, escribes un "hola, una pregunta rápida" con tono de disculpa y esperas. Puede que responda en una hora. Puede que responda en tres días. O puede que no responda nunca, y ahora tienes una reserva pagada sin ninguna información y una sensación de angustia cada vez mayor.
Ese intercambio de mensajes no es un problema tuyo: es un problema de campos que faltan. Y en store.fan, solucionarlo lleva unos treinta segundos, para siempre.
La función: un creador de preguntas integrado en el checkout
Los campos de checkout personalizados te permiten añadir tus propias preguntas al proceso de compra de cualquier producto, justo entre "esto es lo que vas a recibir" y "este es mi número de tarjeta". ¿Necesitas una dirección de envío para un complemento físico? Añádela. ¿Necesitas saber el nivel de forma física de alguien antes de una sesión de coaching? Añádelo. ¿Necesitas una talla de camiseta, un nombre de usuario de Discord, un horario de sesión preferido o simplemente preguntar "¿cuál es ahora mismo tu mayor reto?"? Añádelo y formará parte de la compra, no de una tarea de seguimiento.
Tú eliges el tipo de campo: un cuadro de texto breve, un área de texto más amplia para respuestas detalladas, un menú desplegable para elegir una opción, botones de opción o casillas cuando se aplica más de una respuesta. Escribes tú mismo la etiqueta, con tu propio estilo. Y decides campo por campo si es opcional u obligatorio, así que si realmente no puedes cumplir con tu parte sin una respuesta, el comprador no podrá terminar el checkout sin proporcionártela.
Por qué resulta tan sencillo
Lo satisfactorio de esta función no es solo que exista, sino cuándo se utiliza. No envías un formulario de seguimiento que compita con la bandeja de entrada del comprador, su capacidad de atención o sus ganas de hacer una cosa más por ti después de haberte entregado ya su dinero. Preguntas mientras sigue en pleno proceso, con la cartera abierta, concentrado y avanzando por tu checkout. Ese es el momento más fácil para obtener una respuesta real y completa de cualquier persona.
Configurarlo lleva menos tiempo que escribir el correo de seguimiento que enviarías de otro modo. Abre el producto en tu panel, añade un campo, elige su tipo, escribe la etiqueta, decide si es obligatorio y guarda. Ese es todo el proceso. No necesitas conectar ninguna herramienta de formularios, enviar un enlace aparte ni escribir código.
Añadir un campo personalizado lleva cuatro toques
0/4La forma antigua frente a la forma de store.fan
| La forma antigua y complicada | La forma de store.fan |
|---|---|
| Vende el producto y luego escribe al comprador por separado para preguntarle lo que necesitas | Haz la pregunta dentro del checkout, antes de que termine el pago |
| Espera que responda y aguarda, a veces durante días, antes de poder entregar el producto | Obtén la respuesta al instante, vinculada al pedido en cuanto se realiza |
| Combina una herramienta de formularios independiente, una hoja de cálculo o un hilo desordenado en tu bandeja de entrada | Un solo lugar: el campo está en el producto y las respuestas están junto al pedido |
| No hay forma de obligar a responder: los compradores ignoran constantemente los correos de seguimiento | Marca un campo como obligatorio y el checkout no se completará sin él |
| Cada producto nuevo implica reconstruir tu proceso improvisado de preguntas | Cada producto tiene sus propios campos en cuestión de segundos, listos para reutilizarlos cuando quieras |
Antes perdía un día entero con cada reserva de coaching esperando a que la gente respondiera a mi correo de "¿en qué quieres trabajar?". Ahora simplemente está ahí, esperándome, en cuanto pagan.— Un creador que usa store.fan para sesiones de coaching 1:1
Dónde resulta especialmente útil
- Sesiones de coaching: pregunta por los objetivos, el nivel de experiencia o la zona horaria antes de la sesión, no después de la reserva
- Productos físicos o híbridos: recopila una dirección de envío o una talla sin utilizar un sistema de checkout independiente
- Cursos y membresías: captura un usuario de Discord, un objetivo de aprendizaje o el punto de partida desde el primer día
- Webinars: pregunta qué tema quieren que se trate para poder adaptar la sesión
- Productos digitales personalizados: consigue un nombre para una plantilla personalizada, el nombre de una empresa para un paquete de logotipos o cualquier dato del que dependa tu entrega
Y como cada respuesta se guarda junto al pedido, aparece justo al lado de ese cliente en tu panel. Así, cuando estés preparando una llamada o gestionando un pedido personalizado, tendrás todo lo que necesitas a un vistazo, en lugar de tenerlo enterrado en tres hilos de correo distintos.
Compruébalo por ti mismo
¿Quieres ver cómo es y cómo funciona una tienda online completa antes de comprometerte con nada? Echa un vistazo a una tienda de ejemplo en funcionamiento para hacerte una idea de cómo encajan los productos, el checkout y la entrega. Cuando estés listo, configurar la tuya solo lleva unos minutos: crea tu tienda y añade hoy tu primer producto con sus propias preguntas personalizadas.
No. Solo tienes que escribir una etiqueta y elegir un tipo de campo en un menú desplegable dentro del editor de productos, igual que cuando añades la descripción de un producto. No necesitas código ni herramientas de formularios de terceros, ni tienes que conectar nada.
Sí. Marca cualquier campo como obligatorio y el checkout no permitirá que el comprador complete la compra hasta que haya respondido. Así nunca tendrás que adivinar los datos que realmente necesitas para entregar tu producto.
Texto breve, un área de texto más amplia para respuestas detalladas, un menú desplegable para elegir una opción, botones de opción y casillas para selecciones múltiples. Hay suficiente variedad para cubrir direcciones, tallas, preferencias o preguntas abiertas.
Llegan directamente a tu panel, vinculadas al pedido de ese cliente. No tienes que revisar otra bandeja de entrada ni mantener una hoja de cálculo. Si tienes más preguntas, la FAQ incluye los detalles de configuración, o puedes consultar más guías para descubrir otras formas de aprovechar tu tienda.
Deja de perseguir a los compradores para conseguir respuestas que podrías haberles pedido directamente. Añade tu primer campo personalizado en cuestión de minutos y deja que el checkout haga las preguntas por ti.
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