Autorreferencias, sitios de cupones y otras formas de manipular los programas

Los programas de afiliados atraen un tipo concreto de astucia. En la mayoría de los casos no hay mala intención: alguien encuentra un resquicio que funciona técnicamente. El problema es que los cuatro patrones más habituales transfieren dinero tuyo a alguien que no ha aportado nada.

1. Autorreferencia

Alguien se registra, obtiene un enlace y compra a través de él. En la práctica, se ha dado a sí mismo tu comisión en forma de descuento. Si ocurre una vez, es un error de redondeo; si se convierte en una costumbre dentro de un grupo de amigos, estás ofreciendo un programa de descuentos que nunca diseñaste.

Este es el caso que merece la pena frenar con código en lugar de con una política. Un checkout que usa el correo de la propia cuenta del afiliado no genera comisión: la venta se completa con normalidad, pero no se paga. Sin investigaciones, mensajes incómodos ni reglas que hacer cumplir después.

2. Sitios de cupones y cashback

Son los más difíciles de detectar, porque las ventas parecen reales. Un comprador está en tu página, listo para comprar, abre una pestaña nueva para buscar un código de descuento, hace clic en el enlace de un sitio de cupones, vuelve y compra. Ahora el sitio de cupones se queda con la atribución de una venta en la que no ha intervenido.

No puedes detectar esto de forma fiable. Puedes excluirlo de tu programa en una sola línea y comprobar de vez en cuando si los clics de un afiliado parecen proceder de una audiencia o de un scraping.

3. Puja por la marca

Un afiliado compra anuncios en buscadores con tu nombre. Alguien que ha escrito tu marca en un buscador —una persona que ya te estaba buscando— hace clic en el anuncio y tú pagas una comisión por una venta que ya habías conseguido. Y lo que es peor: puede que ahora estés pujando contra tu propio afiliado por tu propio tráfico.

Prohíbelo claramente y busca tu propio nombre cada uno o dos meses. Es una comprobación de cinco minutos que se amortiza la primera vez que detecta algo.

4. Cookie stuffing y clics forzados

Es más antiguo, más rudimentario y, sobre todo, un problema cuando el programa crece: se atribuyen conversiones a visitantes que no han hecho clic en nada mediante marcos ocultos o redirecciones. Si en un programa pequeño hay un afiliado con muchísimos clics y ninguna venta, esa proporción es la señal.

1. 1Lee las normas de tu programa como alguien que busca un resquicio.
2. 2Menciona explícitamente los sitios de cupones y la puja por la marca; «actuar de buena fe» no frena a nadie.
3. 3Comprueba la proporción entre clics y ventas una vez al mes.
4. 4Busca de vez en cuando el nombre de tu propia marca.
5. 5Finaliza rápidamente la participación cuando encuentres algo; dejará de generar ingresos de inmediato.