Sieben Wege, wie ein Creator-Affiliate-Programm unbemerkt scheitert

Affiliate-Programme scheitern selten laut. Sie verlieren einfach an Bedeutung – eine Seite, die niemand besucht, vier Anmeldungen vom letzten Frühjahr, eine Provision, an deren Festlegung sich niemand mehr erinnert. Hier sind die sieben Muster, die fast immer dahinterstecken.

1. Eine Provision für alles

Das funktioniert, bis dein Sortiment unterschiedliche Preisklassen umfasst. Dann ist die Provision entweder zu niedrig, um jemanden für das günstige Produkt zu motivieren, oder beim teuren Produkt schmerzhaft hoch. Lege die Provisionen pro Produkt vor dem Start fest, nicht nach der ersten unangenehmen Auszahlung.

2. Rekrutieren statt unterstützen

Zweihundert Anmeldungen und sechs aktive Affiliates ergeben ein Programm mit sechs Affiliates. Der erste Impuls ist, zweihundert weitere zu rekrutieren. Fast immer ist es aber sinnvoller, den sechs Personen Texte, Bilder und einen Hinweis darauf zu schicken, welches Produkt gut konvertiert.

3. Von Hand auszahlen

Die Tabelle, die Überweisungen, das ungute Gefühl, jemandem zweimal Geld überwiesen zu haben. Daran sterben Programme. Wenn dein System ein monatliches Auszahlungsritual erfordert, wird es irgendwann zu spät kommen – und verspätete Auszahlungen beenden Affiliate-Beziehungen dauerhaft.

4. Keine Regel für Rückbuchungen

Jemand kauft, der Affiliate wird bezahlt, der Käufer erstattet den Kauf. Ohne automatische Rückbuchung verlierst du den Verkauf und die Provision. Sie zurückzufordern bedeutet, eine Nachricht zu schreiben, die niemand gern verschickt. Halte die Regel in den Bedingungen fest und überlasse es dem System.

5. Das Programm als Lösung für Conversion-Probleme behandeln

Wenn deine Produktseite deine eigene, bereits interessierte Zielgruppe nicht zur Conversion bringt, wird weitergeleiteter Traffic noch schlechter konvertieren. Affiliates merken schnell, dass ihre Klicks nichts einbringen, und hören auf. Optimiere zuerst die Seite – diese Verbesserung wirkt sich auf jeden Besucher aus.

6. Funkstille

Ein Affiliate, der seit vier Monaten nichts von dir gehört hat, geht davon aus, dass das Programm tot ist. Eine kurze vierteljährliche Nachricht – was neu ist, was konvertiert, wer gute Ergebnisse erzielt – kostet zwanzig Minuten und hält ein Programm am Leben.

7. Regeln erst nach dem Vorfall festlegen

Gebote auf deine Marke, Gutscheinseiten, Versprechen, die du selbst nicht machst. All das lässt sich problemlos im Voraus verbieten, ist rückwirkend aber unangenehm. Schreibe die Regeln auf, bevor die erste Einladung verschickt wird.