Instagramストーリーズハイライトを24時間365日働く販売ツールに変える方法

Instagramプロフィールにアクセスした訪問者は、他の何よりも先に同じ丸いアイコンの列を目にします。グリッドより先に、プロフィールのリンクより先に、キャプションを1つ読むより先にです。ハイライトは最初に目に入る場所なのに、ほとんどのクリエイターは写真置き場のように扱っています。「旅行」フォルダ、「友達」フォルダ、作成してから誰にも開かれていない、ぼやけた「2019」フォルダ。一方で、その同じスペースを、プロフィールが本来果たすべき役割に使うこともできます。知らない人を、興味を持った状態から納得した状態へ、そしてリンクをタップするところまで導くことです。ここでは、ハイライトを思い出アルバムではなく、常設のストア案内に作り替える方法を紹介します。

ハイライトがフィード投稿1つより成果を出しやすい理由

フィード投稿の寿命は、アルゴリズムに埋もれるまでのせいぜい48時間です。ストーリーズは保存しない限り24時間で消えます。一方、ハイライトはプロフィールの上部に無期限で表示されます。6か月前からのフォロワーも、5秒前にあなたを見つけたばかりの人も、Instagram上で同じ場所にある同じコンテンツを見ることになります。つまりハイライトは、プラットフォーム上であなたが持つ販売スペースの中でもっとも長く機能するものです。それなのに、ほとんどのクリエイターは完全に放置しています。

• 固定コメントは、新しいコメントが付いた瞬間に埋もれます。
• キャプションの「プロフィールのリンクから」という案内は、投稿が新鮮な間しか機能しません。
• ストーリーズのスタンプは、保存しない限り1日で消えます。
• ハイライトだけは、何もしなくても翌月もあなたの代わりに働き続けます。

販売ページの流れに合わせてハイライトを並べる

優れたストアページは、順番に「これは何か」「なぜあなたを信頼すべきか」「実際に何が手に入るか」「どう購入するか」に答えます。ハイライトも同じ順番で、左から右へ並べましょう。人の親指は自然にその方向へスクロールするからです。自分の人生の出来事でフォルダ名を付けるのではなく、購入者が心の中で尋ねている質問を名前にします。

1. 1まずはこちら — 20-30秒のウェルカム案内です。あなたが何者で、誰のどんな課題を助けるのかを伝えます。各ストーリーズのフレームは、長くても1文にします。
2. 2実績 — 成果のスクリーンショット、クライアントの成功例、推薦コメント、ビフォーアフターを載せます。ここが懐疑的な人を購入者に変えるフォルダです。
3. 3商品の中身 — 実際に含まれるものを見せます。テンプレートのページ、コースのモジュール、Notionダッシュボードの画面共有などです。説明するのではなく、見せましょう。
4. 4よくある質問 — 毎週DMで受ける3つの質問に答えます。一度作っておけば、同じ回答を毎回手入力する必要がなくなります。
5. 5ショップ — すべてのフレームを同じ形で終えます。ストアのリンクへ直接つながるスタンプを置くのです。こうすれば、ハイライト自体がファネルの最後のステップになります。

ほとんどのクリエイターにとって、フォルダは5つが上限としてちょうどよい数です。それ以上増やすと、初めて訪れた人に、あなたを信頼して購入する前に宿題をさせることになります。3つ未満では、安心してクリックするための情報が足りません。

すべてのハイライトの最後のフレームに同じ役割を持たせる

飾りのハイライトと、実際に機能するハイライトを分けるのはこの細部です。どのフォルダを開いても、最後のストーリーズは必ずどこかへ案内するべきです。後付けのキャプションに「プロフィールのリンクから」と書くのではありません。実際にタップできるリンクスタンプを画面上に置き、表示しているスライドの上に重ねます。誰かが「実績」ハイライトを開き、推薦コメントを3つ見たところで、ハイライトがただ終わってしまったら、せっかく生まれた流れを途中で止めたことになります。すべてのフォルダに同じ締めの動きを用意しましょう。次に進む先として、Store.Fanのリンクを明確に示します。

最後のフレームにリンクスタンプのないハイライトは、自分で作った行き止まりです。— store.fan team

ハイライトのカバーを実際に販売しているものに合わせる

カスタムハイライトカバーは、ブランドづくりの後回しにされがちです。色をそろえたり、ロゴを入れたりする程度でしょう。それでも問題ありませんが、より役立つ方法は、誰かがタップする前からカバー自体で商品のカテゴリーを伝えることです。たとえば、デジタルテンプレート、コーチング通話、メンバーシップの3種類を販売しているなら、それぞれに専用のハイライトを作り、中身を視覚的に示すカバーアイコンを付けます。書類のアイコン、カレンダーのアイコン、小さな王冠やバッジなどです。プロフィールを3秒で見た新しい訪問者が、カバーだけであなたの商品ラインナップ全体を推測できる状態を目指します。ウェブサイトで、言葉を1つ読む前にカテゴリータブを確認するのと同じです。

• アイコンのスタイルを統一しましょう。同じ線の太さと2色または3色を使えば、5つのランダムなステッカーではなく、1つの仕組みとして見えます。
• ハイライトは、もっとも売れている商品、またはもっとも手頃な商品が先頭に来るよう並べます。閲覧者を購入者に変える役割を、そこが大きく担うからです。
• 商品を終了または追加したら、コンテンツだけでなくカバーも更新します。終了した商品を指す古いカバーは、気づかないうちに売上を失わせます。

気分ではなくスケジュールで更新する

ハイライトがクリエイターの役に立たなくなる最大の理由は、退屈なほど単純です。やる気が高まったときに一度作り、その後は二度と触らないのです。6か月後、「よくある質問」フォルダではもう存在しない商品の質問に答え、「ショップ」フォルダでは春に終了した割引を案内しているかもしれません。毎月15分の定期枠をカレンダーに入れましょう。初めて見る人になったつもりで、各ハイライトを最初から確認するだけで十分です。

1. 1各フォルダを開き、最初から最後まで視聴して、所要時間を測ります。
2. 2古い価格、終了したオファー、またはもう販売していない商品に触れている内容がないか確認します。
3. 3すべての最後のフレームにあるリンクスタンプが、現在のStore.Fanページを指しているか確認します。
4. 4前回の確認以降に新しい推薦コメントや成果があれば、実績のスクリーンショットを1つ追加します。

キャプションの代わりにハイライトに販売してもらう

この仕組みを整えると、他のコンテンツにもよい変化が起きます。キャプションで説明しすぎる必要がなくなるのです。プロフィールの上部に、常に開いているタブができ、販売の説明を継続的に担ってくれるため、すべての投稿でオファー全体を再提案する必要はありません。キャプションには「詳しい内容はハイライトにまとめています」とだけ書き、その下のファネルが、実績、商品、そしてstore.fan/yournameへの直接の導線を機能させていると信頼できます。ハイライトを飾りではなく基盤として扱う本当のメリットはそこにあります。ある午後に設定するだけで、あなたが意識しなくなった後も、新しい訪問者をストアへ案内し続ける販売資産になるのです。