Apple Pay e Google Pay: pagamento in un tocco che funziona e basta

Immagina il momento appena prima che qualcuno compri quasi da te. Ha toccato il link nella tua bio sulla banchina della metropolitana, sul divano durante la pubblicità o in una pausa della chat di gruppo. È convinto, davvero convinto, e poi il checkout gli chiede di digitare un numero di carta di sedici cifre, una data di scadenza, un CVC e un CAP di fatturazione. Il suo pollice esita. Arriva un messaggio. L'app viene ridotta per rispondere. E così, in un attimo, un acquirente pronto diventa un «magari più tardi» che non arriva mai.

Questo è il vecchio modo di farsi pagare online, e i creator sono stati abituati a considerarlo normale. Non lo è. In un negozio di esempio dal vivo realizzato con store.fan, lo stesso acquirente vede un pulsante Apple Pay o Google Pay, lo tocca una volta, conferma con Face ID o un'impronta digitale e arriva al download nel tempo necessario per leggere questa frase.

La funzione che non devi davvero creare: è già inclusa

Ecco cosa sorprende i creator alle prime armi: non esiste una pagina delle impostazioni per questa funzione. Non devi attivare Apple Pay. Non devi fare richiesta per Google Pay. Non devi compilare un modulo per spiegare la tua attività a un team che si occupa dei pagamenti e aspettare l'approvazione. Nel momento in cui crei il tuo negozio e colleghi Stripe con un clic, Apple Pay e Google Pay compaiono semplicemente tra le opzioni di pagamento del checkout: Stripe sa già che il dispositivo dell'acquirente li supporta e il checkout di store.fan è già pronto per mostrarli. Hai fatto l'unica cosa che avresti comunque dovuto fare, cioè collegare Stripe per ricevere i pagamenti, e questa funzione è arrivata insieme, senza costi aggiuntivi.

È importante perché la maggior parte del tuo traffico non arriva da un browser desktop con una carta salvata e dieci minuti comodi da dedicare all'acquisto. Arriva da Instagram, TikTok e YouTube, app che vivono sui telefoni, e il telefono è proprio il luogo in cui Apple Pay e Google Pay danno il meglio. Il portafoglio digitale è già sul dispositivo. La carta è già salvata. L'unica cosa tra uno scorrimento e una vendita è che il checkout sappia chiedere un tocco invece di un numero di carta digitato.

Perché il tocco batte ogni volta la carta digitata

È facile pensare ad Apple Pay e Google Pay come a una comodità secondaria, qualcosa di piacevole da avere accanto al checkout «vero». Nella pratica, cambiano il comportamento degli acquirenti. Un numero di carta richiede concentrazione: trovare il portafoglio, leggere le cifre, digitarle senza errori, ricordare la data di scadenza e sperare che il completamento automatico funzioni. Un tocco sul portafoglio digitale non richiede nulla di tutto questo. L'acquirente si fida già del telefono per conservare i dati di pagamento, quindi autorizzare con una scansione del volto o un'impronta sembra meno un acquisto e più lo sblocco del telefono, che esegue cinquanta volte al giorno.

Questo è il meccanismo psicologico alla base del checkout in un tocco: elimina il momento di attrito in cui l'acquirente deve pensare al pagamento. È mentre si pensa che nasce l'esitazione. È toccando che l'impulso si trasforma in ricavi prima di svanire.

Quanto poco impegno richiede davvero

Se hai già configurato pagamenti online, probabilmente ti aspetti di trovare un modulo da qualche parte. Non c'è. Ecco tutto il percorso per iniziare ad accettare Apple Pay e Google Pay:

Nessuno sviluppatore, nessun plugin, nessun ticket all'assistenza. E poiché il denaro va direttamente al tuo account collegato invece di restare in un portafoglio store.fan, non c'è neppure un passaggio aggiuntivo per «prelevare» i tuoi guadagni: sono già dove devono essere.

Ecco come dovrebbe essere la semplicità

Esiste un modo di gestire un negozio online in cui sei tu a tenere insieme tutto: un gestore dei pagamenti, uno strumento per la consegna, un servizio per l'invio delle email, il tutto collegato con impostazioni che devi ricordare. L'idea alla base di store.fan è che un creator non dovrebbe aver bisogno di fare tutti questi collegamenti. Apple Pay e Google Pay sono un piccolo esempio concreto di un'idea più ampia: le parti che dovrebbero essere automatiche lo sono davvero, così puoi dedicare le tue energie a creare cose che vale la pena acquistare invece di far funzionare il checkout.

Puoi iniziare oggi con il piano gratuito, senza alcun rischio, e quando sarai pronto a crescere, il piano Pro porta le commissioni della piattaforma allo 0% oltre a tutto ciò che già hai, incluso questo checkout. In ogni caso, Apple Pay e Google Pay sono già attivi e aspettano il pollice del tuo primo acquirente.

Il miglior checkout è quello che l'acquirente quasi non si accorge di usare.— Il team di store.fan

Se vuoi scoprire cos'altro può fare un negozio store.fan, dal designer del negozio ai codici sconto, dalle email delle campagne alla posta in arrivo integrata, altre guide illustrano ogni funzione e le FAQ rispondono alle domande sulla configurazione che i creator pongono più spesso. Ma se la velocità del checkout ti sta facendo perdere vendite, questa è la soluzione più rapida che puoi adottare oggi.